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スターツアメニティー

グループ一丸でサポート!スターツアメニティーの強みとは

グループ会社が充実しているスターツアメニティーの強みである特徴についてまとめました。

特徴1 グループ会社で全力サポート

スターツアメニティーはスターツグループの賃貸管理部門で、グループ会社には入居者募集を行うピタットハウス、賃貸補償システムを担うアシストレント、問い合わせに対応するエスティーメンテナンス株式会社があります。それぞれの会社が豊富な実績で培った集客力・分析力・提携力を生かしてサポートしてくれるので、賃貸オーナーが安心して管理を任せることができるのが特徴です。

特徴2 管理状態がいつでも簡単に見られる

管理会社に管理を任せている場合でも、「今物件がどうなっているんだろう?」と不安に感じてしまうこともあるでしょう。スターツアメニティーではWeb閲覧システムを使った管理状況の「見える化」を実現しています。Web閲覧システムを使えば、

をいつでも確認することができるので、所有している物件について簡単に把握することができるのです。このWeb閲覧システムは現在サービス拡大中で、今後は入居状況や空室率などリーシングに関する情報が確認できるPMレポートも導入される予定になっています。

特徴3 オプションサービスでより充実した賃貸経営を

スターツアメニティーはオプションサービスとして、所有物件の状況を確認できる防犯カメラサービスと、室内の修繕費用がかからない室内メンテナンス管理を用意しています。

近年は住宅やマンションで空き巣などの犯罪行為や、違法駐車・不法投棄などの迷惑行為が多発しています。厳重なセキュリティーがあるマンションでも簡単に侵入されて被害を受けてしまっている事例も増えているのが現実です。
オプションの防犯カメラサービスをつけると、所有物件にスターツアメニティーが提供するカメラを設置することができ、いつでも自宅のパソコンから確認することができます。毎月の利用料とWEB回線使用料だけで契約でき、初期費用はかかりません。メンテナンス費用も不要です。過去500時間分の映像を記録できますので、何か問題が起きても遡って確認することができます。

もう一つのオプションサービスである室内メンテナンス管理は、加入することで室内の修繕費用がかからなくなるサービスです。毎月委託料を払うことになりますが、入会しておけば入居者が退出するときのリフォーム費用を含めた修繕費用を支払う必要がありません。中古物件であっても、途中から加入することが可能です。

給湯器やエアコンなどの住宅設備の突発的な故障や破損から、スイッチやレバー修理など小さな室内の修繕、退去時のクロス張り替えなどの原状回復費などがカバーされるので、急な出費を心配する必要がありません。また2・3月の退去者が多い時期でも、高額なリフォーム費用の心配がなくなるので、安定した賃貸経営ができます。

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スターツアメニティーのプラン

プラン1 総合管理システム

スターツアメニティーの総合管理システムは、賃貸経営における管理業務全般を一括代行するサービスです。

主なサービスは入居者様サービス・家賃精算管理・建物管理です。

入居者様サービスにはアクセスセンター・入居立会・退室立会が含まれています。入居者のトラブルや住まいの問題を24時間365日サポートするコールセンターであるアクセスセンターは、自社コールセンターが1ヶ月3万件以上の問い合わせにスピーディーに対応。入居者の「困った」の声に答えるべく、設備のトラブルから住民同士のトラブル、マナーなどについても適切に対応しています。

また入居者が安心して入居できるようにするための鍵交換・入居立会、退室時のアポイントメントや原状回復費用の承諾が携帯電話で対応可能な退室立会などをおこないます。入居者が気持ちよく入居・退室できるよう、万全の体制でサポートしています。また家賃のクレジットカード払いを業界で先駆けて導入してたのもスターツアメニティーです。家賃deポイントというシステムで、ポイントに応じて入居者がサービスやプレゼントをもらうことができます。

家賃精算管理サービスは収支報告や家賃収納/滞納督促が含まれています。収支報告には物件情報のWeb閲覧システムが含まれており、独自のシステム会計処理をおこない、入出金状況や契約条件に関する情報をすぐに閲覧することが可能です。また入居者との連絡・保守管理を行う営業担当と連携をとりながら、家賃精算をスムーズに行っています。
スターツアメニティーは家賃回収率99.9%で、家賃収納の遅延がないように迅速に対応を行ってくれるのも特徴です。従来の保証人制度ではなく賃貸保証システム「アシストレント」を使うことによって、家賃遅延・未納のリスクを下げることができます。

建物管理サービスは物件定期巡回・退室修繕工事・長期営繕計画及び工事施工管理・リノベーション・コンバージョンが含まれています。オーナーにとっても入居者にとっても物件が快適な環境であるように、それぞれの視点で物件を管理してくれるので安心です。

総合管理システムでは、上記の3つを軸に物件を一括で管理してくれます。

プラン2 物件管理システム

物件管理システムは家賃精算管理サービスを除く、管理業務を代行してくれるプランです。入居者様サービスと建物管理サービスが含まれます。サービス詳細は総合管理システムで紹介した各サービスの内容と同じです。

プラン3 事務管理システム

事務管理システムは家賃精算管理サービスのみを行うプランになっています。家賃精算管理サービスの内容は、総合管理システムで紹介した該当サービス内容と同じです。

プラン4 一括借上システム(サブリース)

一括借上システムはオーナーが所有する物件をスターツアメニティーが一括借上し、入居者に転貸するプランです。一括借上なので、このプランには入居者様管理サービス・家賃精算管理サービス・建物管理サービスの全てが含まれます。

スターツアメニティーの会社概要

社名 スターツアメニティー株式会社
所在地 千葉県千葉市美浜区中瀬1-9-1 14F
設立 1985年4月
営業時間 公式HPに記載なし
定休日 公式HPに記載なし

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【免責事項】
「さらば空室!来たれ満室!新しい賃貸管理ガイド 」は2016年9月に、編集チームが調査した内容を基に構成しています。最新の賃貸管理についての情報を知りたい方は、各管理会社の公式サイトをご確認くださいますよう宜しくお願いいたします。

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